8 · Để kỹ thuật lo
Trong Event → Settings có vài phần được cài một lần rồi để đó. Trang này nói ngắn gọn chúng là gì, để bạn biết mà không cần động vào, và biết khi nào cần gọi kỹ thuật.
Bạn không cần mở các phần này
Hai phần dưới đây đã được đội kỹ thuật cài sẵn khi bàn giao. Trong công việc hằng ngày (đăng tin, sửa trang, xem đăng ký), bạn gần như không bao giờ phải mở chúng. Mở ra xem cho biết cũng không sao, chỉ cần đừng sửa rồi bấm lưu nếu không chắc.
| Phần | Nó làm gì | Ai lo |
|---|---|---|
| Email → SMTP | Giúp website gửi được thư đi (thư xác nhận đăng ký, thư tự trả lời). | Nhờ kỹ thuật |
| Tab Anti-spam | Chặn robot gửi form rác. | Nhờ kỹ thuật |
Gửi email (SMTP)
SMTP là “đường dây” để website gửi thư. Nó gồm vài thông tin kết nối (máy chủ, cổng, tài khoản, mật khẩu) mà chỉ kỹ thuật biết. Sửa sai một ô là thư có thể ngừng gửi.
Việc bạn làm được: ở tab Email, bấm Send test email để gửi một thư thử tới hộp thư của chính bạn. Thư thử tới nơi nghĩa là đường dây vẫn ổn. Chi tiết nằm ở trang 7, mục Email.
Khi cần gọi kỹ thuật: thư thử không tới dù bạn đã xem cả mục Spam, hoặc khách báo không nhận được thư xác nhận mà bản ghi đăng ký vẫn có trong danh sách.
Chống spam
Tab này chứa khoá của dịch vụ chặn robot (tên là Turnstile) và giới hạn số lần gửi form mỗi phút. Nếu thiếu khoá, form trên website thật có thể từ chối khách. Vì vậy hãy để nguyên.
Khi cần gọi kỹ thuật: form đăng ký hay form liên hệ đột nhiên báo lỗi, khách không gửi được, mà ngày sự kiện vẫn còn mở và còn chỗ.
Khi nghi có lỗi, báo thế nào?
Đừng lo, báo càng đủ thông tin thì lỗi càng được sửa nhanh. Hãy kèm theo:
- Website nào (VIHEF hay Beerfest), trang nào, đường dẫn đầy đủ.
- Bạn đang làm gì thì bị lỗi (kể từng bước).
- Ảnh chụp màn hình thông báo lỗi.
- Thời điểm xảy ra.
Danh sách việc nên nhờ kỹ thuật và cách tự thử trước nằm ở trang 10.